রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

55h88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের অধিকার
55h88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অধিকার

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন করে আমরা জানাব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সহায়তা আইকনে ক্লিক করলেই চ্যাট উইন্ডো খুলে যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে নিজের নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে মোবাইলে বা ডেস্কটপে ব্রাউজ করার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। ডেটা ধারণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেভাবেই ঢুকুন, আপনার তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

OTP যাচাই

লগ ইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারলে আপনি সঙ্গে সঙ্গে জানতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুসরণ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের আইডি ও পরিমাণও সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ ও আইডি আমাদের কাছে থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে কেবল নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয়। ঐচ্ছিক কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।